Scheda degli obiettivi della qualità
Documento che rappresenta schematicamente gli obiettivi della qualità individuati e gli indicatori scelti per la relativa misurazione.
2021
07
Set
2021
01
Set
Gestione del progetto Formativo
Il documento definisce le responsabilità e le modalità con cui l’Istituto gestisce le attività di progettazione e le relative attività di controllo
2021
01
Set
Manuale del sistema di gestione per la qualità redatto secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015
Il Manuale del sistema di gestione qualità (MSGQ) è il documento che definisce e descrive il Sistema Quali.For.Ma. messo in atto dal MIUR.
2021
07
Giu
Requisiti di idoneità fisica richiesti per l’immatricolazione nel registro della gente di mare
Documento contenente il DPR n.114 riportante i requisiti di idoneità fisica validi per l'immatricolazione nel registro della gente di mare
2021
05
Giu
Gestione delle Infrastrutture
Documento che definisce le metodologie di controllo delle infrastrutture dell’Istituto e individua le responsabilità del PO del SGQ.
2021
07
Mag
Controllo dei processi, prodotti e servizi forniti dall’esterno – Ref. MSGQ 8.4
Regolamento d’istituto per l’acquisizione di contratti di lavori servizi e forniture, Procedura acquisti ITIS, Elenco Fornitori
Modulo segnalazioni/reclami
Modulo per la gestione di eventuali segnalazioni e/o reclami delle parti interessate al SGQ
Customer Satisfaction – Ref. MSGQ 9.1.2
Modulo per la raccolta dei feedback "Customer Satisfaction" - Ref. MSGQ 9.1.2